FAQs
Dress the City es un servicio de arriendo de vestidos por el fin de semana o día de semana, se pueden arrendar por 4, 8 o 10 días según la necesidad de la clienta. Puedes arrendar de manera online o física.
Puedes realizar la reserva de tu vestido desde nuestra tienda online los 365 días del año.
Podrás elegir la fecha en la que quieres usarlo reservándolo con hasta 6 meses de anticipación a tu evento, para asegurar que esté disponible para ti en la fecha que deseas.
El monto de la reserva es el valor del arriendo, la garantía la podrás abonar cuando lo retires.
Ten en cuenta que si tus planes cambian o quieres cancelar la reserva, no se te hará devolución de esta, pero si quedará abonado para cuando tengas un evento o podrás transferir ese arriendo a alguna amiga.
IMPORTANTE! Si te gusta mucho un vestido, resérvalo cuanto antes, en Dress the City trabajamos la exclusividad y tenemos tallas limitadas de cada modelo
Reserva una hora para visitarnos en nuestra tienda ubicada en Manquehue Norte 151, oficina 503, Las Condes.
Nuestros vestidos van de un rango de precio desde 25.000 a 45.000 dependiendo del modelo, la mayoría de nuestros vestidos salen 32.990.
Contamos también con una gama de alta costura cuyos valores van desde 65.000 a 75.000.
Adicionalmente pedimos una garantía de 30.000 para resguardar el cuidado del vestido y una garantía de 50.000 para los vestidos de alta costura.
Si, hacemos envíos a todo Chile. Los envíos son por pagar y luego tienes que hacer la devolución del vestido en el plazo acordado (el costo de envió y devolución son costeados por la clienta).
Puedes reservar en Dress the City hasta 6 meses antes de la fecha de tu evento, tener en consideración que una vez reservado no se podrá cancelar esa reserva pero si permitirán cambios de vestidos, cambios de fecha o transferir el arriendo a una amiga.
Si bien el vestido te lo pasamos lavado y planchado, tú no debes lavarlo ni plancharlo, ya que el valor del arriendo incluye el servicio de limpieza. Solamente tendrás que devolverlo en la misma funda y colgador en el que te lo pasamos.
Lamentablemente no se puede ya que en general los arreglos deterioran las telas. Lo que sí puedes es usar doble faz especial para tela (no para colgar objetos), cualquier cambio o “tomado” que le quieras hacer tiene que ser previa autorización.
Pequeños descosidos, botones faltantes, y manchas menores pueden ser reparables. Sin embargo, si recibimos tu vestido DTC en un estado irreparable, como quemaduras, manchas excesivas o daños graves en la prenda, te cobraremos una tarifa adicional, que puede llegar hasta el doble del precio de venta real del vestido (no el de alquiler), dependiendo de la evaluación del daño ocasionado.
Es importante tener en cuenta que nuestras prendas son únicas, y su uso indebido afecta no solo a nuestra tienda, sino también a todas las clientas que ya tenían reservado ese vestido para un evento futuro.
En este caso deberás abonar hasta el doble del precio de venta real del vestido (no el del alquiler). Nuestros vestidos son prendas únicas y su uso incorrecto nos afecta a todas, a nosotras pero también a todas las clientas que ya tenían ese vestido reservado para un evento futuro.
Una vez que son devueltas todas nuestras prendas siguen un estricto protocolo de limpieza. Cada una de ellas pasa por un programa de desinfección que permite la óptima desinfección del tejido, asegurándonos un efecto antiséptico frente a un amplio espectro de microorganismos.
El retorno de tus prendas arrendadas en Dress the City, debes realizarlo cuando tu periodo de arriendo llegue a su fin. Si tu arriendo comenzó desde nuestra tienda, deberás hacer el retorno de tus prendas en la misma tienda, en el día acordado al realizar tu alquiler. No te preocupes, te enviaremos un mail a tu dirección de correo recordándote la fecha.
Las devoluciones son los días lunes, si ese día cae feriado se deberá devolver el día hábil siguientes. En caso de atrasos en la devolución, se descontarán $10.000 pesos de la garantía por día. Esto para resguardar las reservas de las futuras clientas.
La tintorería del vestido está incluida así que no te preocupes del lavado, sin embargo, tienes que entregar el mismo cubre traje y gancho que te pasamos. En el caso de no venir a así se descontará de la garantía $3.500 por el gancho y $10.000 por el cubre traje.
Reserve un vestido, ¿puedo cancelar la reserva?
Si tus planes cambian o quieres cancelar la reserva, no se te hará devolución de esta, pero si quedará abonado para cuando tengas un evento o podrás transferir ese arriendo a alguna amiga.